基礎(chǔ)理念系統(tǒng)
一、超誠企業(yè)愿景
（一）企業(yè)愿景定義
企業(yè)愿景指是，企業(yè)成員工對于公司未來發(fā)展的共同預(yù)想，是公司發(fā)展愿望與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合的情景式表述，是一個關(guān)于自我渴望的未來藍圖。是企業(yè)組織與企業(yè)個人愿景的有機結(jié)合——即共同愿景。
愿景對組織存在的價值取向、使命承擔和目標達成的手段與認識有關(guān)。公司愿景在公司內(nèi)部的認同度越高，則全體成員價值取向一致性越強。
（二）“超誠”企業(yè)愿景表述
打造世界電磁鐵王國
（三）“超誠”企業(yè)愿景釋義
把“超誠電子科技”打造、發(fā)展成，以專業(yè)化制造電磁鐵為主業(yè)的、向世界范圍內(nèi)提供可靠產(chǎn)品及綜合解決方案的堅強商業(yè)組織。（王國：借指有某種特色的領(lǐng)域）
二、超誠核心價值觀
（一）企業(yè)核心價值觀定義
企業(yè)核心價值觀，是企業(yè)在追求成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，是對企業(yè)存在價值和價值沖突時的終極判斷標準，是企業(yè)文化的核心基礎(chǔ)。
（二）“超誠”核心價值觀表述
超越卓越 誠心誠行
（三）“超誠”核心價值觀釋義
超越：超越是為完成任務(wù)，越過重重阻礙去實現(xiàn)目標；是超過、勝過現(xiàn)有的優(yōu)勝者，創(chuàng)造新的標桿。
卓越：是超出一般和平凡，是把事務(wù)和業(yè)績做到更杰出、最優(yōu)秀。
誠心：是誠懇的心意，就是真情實意，懷有誠信于心懷。
誠行：是誠懇的言行，就是衷言良行，彰顯誠信于言行。
超誠的核心價值主張，是以超越平凡、真誠守信為原點、為基準，判斷和評估自我言行與觀念的價值標準。超誠認為，一切有利于實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、促進員工進步、滿足客戶需求的努力和作為，就具價值、就是價值。
三、超誠企業(yè)使命
（一）企業(yè)使命定義
企業(yè)使命，是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實現(xiàn)愿景目標時，必須承擔的責任或義務(wù)。是指一個企業(yè)對實現(xiàn)長期持久的目標，既“要去完成的任務(wù)”時所自我承擔的責任。
（二）“超誠”企業(yè)使命表述
攜員工進步 助客戶成長 促社會發(fā)展
（三）“超誠”企業(yè)使命釋義
攜員工進步：超誠認為，員工團隊是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要資源，員工的不斷進步，是保證和提高企業(yè)的進步的重要因素。因此，攜領(lǐng)員工共同進步，實現(xiàn)員工價值，是超誠對員工群體所應(yīng)承擔的責任之一。
助客戶成長：客戶是超誠實現(xiàn)自我價值的主體，客戶是超誠全體成員的衣食父母，幫助客戶的事業(yè)能夠持久成長、成功和提供滿足客戶需求的高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)，是超誠必須履行的責任。
促社會發(fā)展：超誠作為社會大家庭的一個成員和市場經(jīng)濟的商業(yè)組織，應(yīng)自覺的承擔的社會責任。超誠通過企業(yè)內(nèi)部的科學和人性化的管理，積極營造一個安全、和睦的家的氛圍，以增強員工的歸屬感；超誠的商業(yè)合作，以堅守和弘揚社會公德與商業(yè)規(guī)范為基點，合法經(jīng)營、取財有道，積極參與和踐行商業(yè)文明、公益事業(yè)的建設(shè)。
四、超誠企業(yè)精神
（一）企業(yè)精神定義
企業(yè)精神，是企業(yè)在經(jīng)營過程中長期倡導、培育而成的、一種為全體員工所認同、相對穩(wěn)定并占主導地位的精神意識與精神狀態(tài)。是為實現(xiàn)目標而產(chǎn)生的信念。企業(yè)精神可以以一種精神意識為主，也可以多種精神意識組合而成。
（二）“超誠”企業(yè)精神表述
專業(yè) 協(xié)同 創(chuàng)造
（三）“超誠”企業(yè)精神釋義
專業(yè)：就是專心致志以求事其業(yè)。專業(yè)精神，是指對工作是否執(zhí)著于專業(yè)的規(guī)范、要求、品質(zhì)化程序等。就是在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，一種對工作極其忘我、熱愛和投入的品質(zhì)和境界。超誠的專業(yè)精神應(yīng)當體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)監(jiān)控和客戶服務(wù)等重要環(huán)節(jié)與事務(wù)方面。
協(xié)同：就是指協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，協(xié)同一致地完成某一目標的過程或能力。協(xié)同精神，就是目標至上、團隊至上、共享至上。超誠的協(xié)同精神應(yīng)當體現(xiàn)成，為共同事業(yè)和利益實現(xiàn)的精誠團結(jié)、互助互攜。公司期望所有成員，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)共同目標，充分發(fā)揮各自的能力與優(yōu)勢，通力合作，相互支持。
創(chuàng)造：是發(fā)明、制造前所未有的事物。創(chuàng)造精神，是不畏艱難和曲折，敢于探索、研究、突破未知或現(xiàn)有的認知與事務(wù)。超誠的創(chuàng)造精神就是為獨創(chuàng)新技術(shù)、新工藝、新標準所表現(xiàn)出的勇氣與智慧。
超誠將創(chuàng)造、創(chuàng)新看作是未來發(fā)展與進步的基本動力，積極倡導全體員工發(fā)揮、體現(xiàn)聰明才智，在各自的工作領(lǐng)域積極、努力創(chuàng)新。公司主張創(chuàng)造無過錯，并對員工個體或團隊的創(chuàng)新行為與成果，以制度和機制加以保障。
五、超誠經(jīng)營宗旨
（一）企業(yè)經(jīng)營宗旨定義
經(jīng)營宗旨，是關(guān)于企業(yè)運用什么經(jīng)營方式且按什么原則來實現(xiàn)經(jīng)營目標的價值主張。即
是對如何達成企業(yè)發(fā)展目標時，就現(xiàn)在和將來的經(jīng)營目的與經(jīng)營意圖的陳述。
（二）“超誠”經(jīng)營宗旨表述
一切為了客戶 一切為了發(fā)展
（三）“超誠”經(jīng)營宗旨釋義
一切為了客戶：企業(yè)基于客戶需求所提供的產(chǎn)品、服務(wù)，能否達成預(yù)期的利潤或價值目
標，最終都將通過客戶的購買加以實現(xiàn)。超誠的一切為了客戶，就是為了實現(xiàn)客戶滿意、為
了實現(xiàn)客戶價值、為了實現(xiàn)客戶發(fā)展。客戶對于超誠來說，首先是服務(wù)的主體對象，然后是
合作關(guān)系，最后是長期利益的關(guān)聯(lián)者。因此，一切為了客戶，就是要在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體驗
和價值呈現(xiàn)上，使客戶獲得持續(xù)的滿意。在提高客戶忠誠度的前提下，從深層次、全方位地
發(fā)掘客戶的需要，為客戶創(chuàng)造價值。
一切為了發(fā)展：發(fā)展。是企業(yè)實現(xiàn)持久經(jīng)營的第一要務(wù)和對更高目標的持續(xù)追求。發(fā)展
不僅是企業(yè)自身生存與進步的需要，也是推動經(jīng)濟社會、保障員工福祉和創(chuàng)造客戶價值的使
然。
分項理念系統(tǒng)
一、超誠質(zhì)量觀
（一）企業(yè)品質(zhì)觀定義
企業(yè)在經(jīng)營過程中，對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和對質(zhì)量的價值等方面所持的看法與觀點。
（二）“超誠”品質(zhì)觀表述
品質(zhì)如命 只有一次
（三）“超誠”品質(zhì)觀釋義
品質(zhì)如命：產(chǎn)品的品質(zhì)保障，是客戶使用產(chǎn)品的可靠性訴求，是客戶愿意購買的理由。任何對品質(zhì)要求的懈怠，猶如對待生命漠視。因此，超誠把產(chǎn)品品質(zhì)視為自身在市場所以存在和發(fā)展的立命之本。同時，產(chǎn)品品質(zhì)也是人的品質(zhì)的折射和反映，人品決定產(chǎn)品。
只有一次：品質(zhì)是唯一的，一如生命存在。市場競爭不會特別眷顧無視產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)，客戶不會輕易原諒和同情對待產(chǎn)品品質(zhì)輕視的企業(yè)，不會給予二次機會。因此，超誠把品質(zhì)視為生命、一次機會，不僅是從當前的生存需要考慮，更是著眼于企業(yè)的長期存在和發(fā)展，要求所有員工對待產(chǎn)品品質(zhì)嚴格把關(guān)。公司在產(chǎn)品品質(zhì)的管理與監(jiān)控上，實行一票否決制，并與員工的利益獲得實行緊密掛鉤。
二、超誠協(xié)作觀
（一）企業(yè)協(xié)作觀定義
企業(yè)協(xié)作觀是對內(nèi)、外共同完成一致的目標，于責任明晰之下的合作行為在價值上所持的看法與觀點。
（二）“超誠”協(xié)作觀表述
盡所思 盡所能
（三）“超誠”協(xié)作觀釋義
超誠提倡團隊和個體之間相互協(xié)作，不僅是由公司人力資源效能最大化和提高工作效率要求所決定的。“盡所思，盡所能”就是要把協(xié)作所要完成的任務(wù)，看成是共同的任務(wù)、自身的任務(wù)，竭盡所思、竭盡所能，就是要盡心盡力。同時也是基于總體目標、共同利益和共同成長的需要。通過協(xié)作，去克服個體和單一部門，無法完成或不盡完美的困難與障礙。促進員工之間的技能互補，增強員工之間的情感交流及價值與目標認同。公司提倡協(xié)作成果的共同分享，任何形式與內(nèi)容的協(xié)作所達成的成果，都應(yīng)當看成是團隊共同努力的結(jié)果，都應(yīng)當在協(xié)作團隊或個體之間所分享。
公司要求各部門或工序在保證自身的職責前提下，開展協(xié)作，必須以完成自身任務(wù)為前提。公司同時鼓勵員工之間出于正當理由的、在生活、學習等其他方面的相互幫助和相互關(guān)心。
三、超誠創(chuàng)新觀
（一）企業(yè)創(chuàng)新觀定義
企業(yè)創(chuàng)新觀是指工作實踐中，對具有創(chuàng)造性意義的研究、發(fā)明、見解和活動，包括創(chuàng)造、創(chuàng)建等意識和行為所持的看法與觀點。
（二）“超誠”創(chuàng)新觀表述
關(guān)注競爭 求新求變
（三）“超誠”創(chuàng)新觀釋義
超誠的創(chuàng)新，是滿足新的客戶需求和維持競爭能力的重要途徑，能使公司市場競爭力的不斷提升，是公司不斷追求卓越的具體體現(xiàn)。力求創(chuàng)新、突破慣性，以實現(xiàn)創(chuàng)新的目的——使創(chuàng)新的最終價值成果，能與客戶共同分享。
超誠的創(chuàng)新，應(yīng)是全面的、體系的創(chuàng)新，既體現(xiàn)為作業(yè)個體，在崗位上的創(chuàng)新意識與行為，又體現(xiàn)為公司組織，在體制上的創(chuàng)新機制，同時也包含創(chuàng)新主體和客戶、社會對創(chuàng)新價值上的一致認同。
超誠在創(chuàng)新意識指導下的創(chuàng)新內(nèi)容是全面的，凡是能實現(xiàn)客戶、社會和員工價值與自我創(chuàng)新價值的需求，公司都主張和鼓勵以創(chuàng)新的服務(wù)方式努力加以滿足。同時，公司鼓勵一切從創(chuàng)新出發(fā)的新知識的學習和新技能的培訓。
四、超誠服務(wù)觀
（一）企業(yè)服務(wù)觀定義
企業(yè)服務(wù)理念是指：為滿足客戶各種需求的服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、方式、意圖以及所要達到的目標訴求，企業(yè)服務(wù)觀是基于自身主體業(yè)務(wù)的特性而確定地位與作用。
（二）“超誠”服務(wù)觀表述
敬重顧客 誠信服務(wù)
（三）“超誠”服務(wù)觀釋義
服務(wù)是產(chǎn)品的延續(xù)，服務(wù)就是產(chǎn)品，服務(wù)創(chuàng)造更多價值。超誠對于客戶的服務(wù)，不僅僅體現(xiàn)在滿足客戶對產(chǎn)品和品質(zhì)的需求，更要體現(xiàn)在與客戶進行交往的各個環(huán)節(jié)中。在產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以獲得客戶更多的好感和青睞，可以獲得更多的商業(yè)機會。敬重客戶，誠信服務(wù)，就是敬仰和重視客戶，懷著感恩的心態(tài)，誠心誠意地一切為客戶服務(wù)，一切為客戶的利益著想，一切為客戶價值實現(xiàn)著想。
五、超誠人才觀
（一）企業(yè)人才觀定義
企業(yè)人才觀是指企業(yè)對人才價值和評價標準的思想與觀念。人才是企業(yè)的第一資源。企業(yè)業(yè)界的競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)人才理念即是針對競爭現(xiàn)狀、也是針對企業(yè)發(fā)展未來的人力、人才資源所持的看法與觀點。
（二）“超誠”人才觀表述
德才為基點 成就論英雄
（三）“超誠”人才觀釋義
德才為基點，成就論英雄，是公司選擇、選拔人才是以德才兼?zhèn)錇榛痉较虻模驹u價人才的價值參數(shù)是以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的。公司核心價值觀對所需人才的價值標準作出了核心定位，即在注重道德的基礎(chǔ)上，引進、培養(yǎng)和使用能夠創(chuàng)造價值具有專業(yè)知識與技能的人才。
公司將為各類人才提供發(fā)揮能力、體現(xiàn)價值的平臺與機會，為客戶和公司創(chuàng)造價值。
公司正進入一個新的發(fā)展時期，需要在各項經(jīng)濟和管理目標上，要有重要的突破與進展。所謂“成就論英雄”，即完成或創(chuàng)造出優(yōu)異業(yè)績的，就是公司現(xiàn)階段和長期希望、需要的人才。
其它理念系統(tǒng)
超誠傳播用語：
1、超知絕倫 誠行天下
2、引領(lǐng)“超誠制造” 走向“超誠智造”
超誠管理標語：
1、團隊：團隊第一，個人第二
2、感恩：用感恩的心做人，用博愛贏得尊重
3、責任：對自己負責，對企業(yè)負責，對社會負責
4、市場：市場無情，優(yōu)勝劣汰
5、標準：時刻保持顛峰狀態(tài)，凡事以第一名為目標
6、學習：學習是最賺錢的投入
7、成本：賺的是營收，省的是凈利
8、發(fā)展：個人退，公司進，局部讓，全局取
9、薪資：有成果就有報酬，無成果便是恥辱
10、做人：輕財足以聚人，量寬足以容人，身先足以率人，律已足以服人
